Na Retimotos Boutique, trabalhamos para que seus pedidos sejam enviados com rapidez, segurança e total cuidado. Abaixo você encontra informações sobre o processamento, envio e entrega dos produtos adquiridos em nossa loja.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado, conferido e preparado para envio.
O prazo para postagem é de até 2 dias úteis, podendo sofrer alterações em períodos de grande demanda, campanhas promocionais, feriados ou datas comemorativas.
O prazo de entrega informado no momento da compra passa a contar somente após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido.
As entregas são realizadas por Correios e transportadoras parceiras, conforme a disponibilidade para a região de destino.
O valor do frete e o prazo estimado de entrega são calculados automaticamente durante a finalização da compra, levando em consideração o CEP informado, peso dos produtos e modalidade escolhida.
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora ou dos Correios.
As atualizações poderão levar algumas horas para aparecer após a postagem.
É de responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega.
Caso o endereço esteja incompleto, incorreto ou haja impossibilidade de entrega por ausência do destinatário, recusa do recebimento ou outras situações alheias à Retimotos Boutique, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.
Nesses casos, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio da mercadoria.
Ao receber o pedido, recomendamos que o cliente verifique as condições da embalagem antes de assinar o comprovante de entrega.
Se forem identificados indícios de violação, avarias ou qualquer irregularidade, orientamos que o recebimento seja recusado e nossa equipe seja comunicada imediatamente.
A Retimotos Boutique realiza entregas para todo o território nacional.
Entretanto, algumas localidades podem apresentar prazos diferenciados em razão da logística das transportadoras ou dos Correios.
Caso o prazo informado seja ultrapassado ou ocorra qualquer problema durante o transporte, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Faremos o acompanhamento junto à transportadora para identificar a situação e buscar a solução mais rápida possível.
